Το υπουργείο Υγείας αναφέρει ότι το 64,3% των εξετασμένων καταγγελιών για τα ταμεία υγείας ωφέλησε τους ασθενείς

Το υπουργείο Υγείας του Ισραήλ δημοσίευσε στις 22 Οκτωβρίου την έκθεσή του για τις καταγγελίες στον τομέα της ασφάλισης υγείας για το 2025, αναφέροντας ότι το 64,3% των καταγγελιών των οποίων η εξέταση ολοκληρώθηκε απέφερε άμεσο όφελος στους ασθενείς. Συγκεκριμένα, το 20,4% κρίθηκε βάσιμο, το 25,2% επιλύθηκε κατά την εξέταση ή κατά την παραλαβή, ενώ στο 18,7% οι πληροφορίες ή η καθοδήγηση βοήθησαν τους ασθενείς να ασκήσουν τα δικαιώματά τους. Η υπηρεσία ολοκλήρωσε συνολικά τη διεκπεραίωση 14.967 αιτημάτων του κοινού· 5.291 καταγγελίες χρειάστηκαν εξατομικευμένη εξέταση με τα ταμεία υγείας ή αρμόδιους επιστημονικούς φορείς, περίπου 20% περισσότερες από το 2024. Περίπου το 60% των καταγγελιών που εξετάστηκαν αφορούσε υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στο καλάθι καλυπτόμενων παροχών υγείας.