Η Bites άντλησε 40 εκατ. δολάρια για πλατφόρμα εκπαίδευσης εργαζομένων πρώτης γραμμής με τεχνητή νοημοσύνη

Η Bites ανακοίνωσε στις 29 Οκτωβρίου ότι άντλησε 40 εκατ. δολάρια σε γύρο χρηματοδότησης σειράς A με επικεφαλής την PeakSpan Capital, ανεβάζοντας τη συνολική της χρηματοδότηση στα 55 εκατ. δολάρια. Η εταιρεία ανέφερε ότι η επένδυση θα στηρίξει την επέκτασή της στις Ηνωμένες Πολιτείες και την περαιτέρω ανάπτυξη της πλατφόρμας τεχνητής νοημοσύνης για την εκπαίδευση εργαζομένων πρώτης γραμμής. Στους υφιστάμενους επενδυτές περιλαμβάνονται οι Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures και Lyra Ventures. Ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος Έραν Χέφετς δήλωσε: «Δημιουργήσαμε την Bites για να θέσουμε αυτή την υποστήριξη στα χέρια κάθε εργαζομένου πρώτης γραμμής». Η πλατφόρμα παρέχει εκπαιδευτικά βίντεο διάρκειας έως 90 δευτερολέπτων μέσω καναλιών όπως τα WhatsApp, SMS, Microsoft Teams και Slack ή μέσω συνδέσμων. Σύμφωνα με την εταιρεία, οι εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση στο υλικό χωρίς να εγκαταστήσουν εφαρμογή ή να συνδεθούν σε λογαριασμό. Η Bites ανέφερε ότι το AI Studio μετατρέπει εταιρικά έγγραφα και διαδικασίες σε εκπαιδευτικά βίντεο με την εταιρική ταυτότητα σε περισσότερες από 150 γλώσσες. Η λειτουργία Ask-AI απαντά σε ερωτήσεις εργαζομένων χρησιμοποιώντας εγκεκριμένο εταιρικό υλικό. Η εταιρεία κατονόμασε τις Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian και Compass Group μεταξύ των πελατών της. Ανέφερε ότι ορισμένες συνδέσεις με συστήματα πωλήσεων, πελατών και διαχείρισης προσωπικού λειτουργούσαν ήδη. Ο Φιλ Ντουρ και ο Τσάρλι Ράινκεμαϊερ της PeakSpan θα ενταχθούν στο διοικητικό συμβούλιο της Bites. Η εταιρεία ανέφερε ότι η περαιτέρω ανάπτυξη της πλατφόρμας θα εστιάσει στον εντοπισμό κενών απόδοσης, στη δημιουργία κατάλληλης εκπαίδευσης και στη μέτρηση επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Τα ανακοινωμένα σχέδια επέκτασης περιλαμβάνουν επίσης κανάλια συνεργατών και μεταπωλητών και νέους τομείς, όπως οι τράπεζες, οι ασφαλίσεις και το εξωτερικό εργατικό δυναμικό.