Η monday.com επιλύει τα προβλήματα φόρτωσης των My Work και Dashboards για χρήστες στις ΗΠΑ

Η monday.com αποκατέστησε το βράδυ της Δευτέρας, 9 Νοεμβρίου, την πρόσβαση στα My Work και Dashboards για τους χρήστες που επηρεάστηκαν στην περιοχή εξυπηρέτησης των ΗΠΑ, έπειτα από προβλήματα φόρτωσης κατά τη συντήρηση. Η εταιρεία χαρακτήρισε το περιστατικό επιλυμένο στις 23:04, ώρα Ισραήλ, ύστερα από έρευνα που ξεκίνησε με ανακοίνωση στις 21:25. Στις 22:23, η monday.com ανέφερε ότι είχε εφαρμόσει διόρθωση για τους πίνακες ελέγχου και παρακολουθούσε τα αποτελέσματα. Στο αρχείο κατάστασης της υπηρεσίας, οι πίνακες ελέγχου στις ΗΠΑ πέρασαν τότε από μερική διακοπή σε κανονική λειτουργία. Η τελική ανακοίνωση ανέφερε: «Το περιστατικό με τη μη φόρτωση των My Work και Dashboards έχει επιλυθεί». Νωρίτερα την ίδια ημέρα, η monday.com είχε αναφέρει στις 17:16 ξεχωριστή διακοπή υπηρεσίας στον διακομιστή των ΗΠΑ, προειδοποιώντας ότι ορισμένες υπηρεσίες σε άλλες περιοχές ενδέχεται επίσης να μην ήταν διαθέσιμες. Στις 17:20 εντόπισε προβλήματα φόρτωσης της πλατφόρμας και στις 17:54 συνέχιζε να ερευνά προβλήματα συνδεσιμότητας σε όλη την πλατφόρμα. Η διόρθωση για την προηγούμενη διακοπή εφαρμόστηκε στις 18:03, ενώ οι πίνακες ελέγχου, οι αυτοματισμοί και το API ενδέχεται να λειτουργούσαν ακόμη αργά κατά την αποκατάσταση. Στις 18:27, η εταιρεία συνέχιζε τις εργασίες για την πλήρη λειτουργικότητα των πινάκων ελέγχου και ανέφερε ότι οι αυτοματισμοί μπορούσαν να εξακολουθούν να εκτελούνται αργά. Στις 18:42 ανακοίνωσε την αποκατάσταση της πλατφόρμας και των αυτοματισμών, με την παρακολούθηση των πινάκων ελέγχου να συνεχίζεται. Έπειτα, στις 19:30, ανακοίνωσε κανονική λειτουργία και ζήτησε από τους χρήστες να ανανεώσουν τις σελίδες στα προγράμματα περιήγησής τους. Όλες οι ώρες είναι ώρα Ισραήλ.