NordVPN เผชิญคำร้องขอดำเนินคดีแบบกลุ่มในอิสราเอลเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าต่ออายุ

มีรายงานว่าได้ยื่นคำร้องต่อศาลเขตกลางของอิสราเอลเพื่อขออนุญาตดำเนินคดีแบบกลุ่มกับ NordVPN เกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าสมาชิกและขั้นตอนการยกเลิก ผู้ยื่นคำร้องกล่าวหาว่าบริษัทแสดงราคาสำหรับการสมัครครั้งแรกอย่างเด่นชัด แต่ให้ความสำคัญกับการแสดงราคาต่ออายุน้อยกว่า ตัวอย่างหนึ่งในคำร้องเปรียบเทียบแพ็กเกจ Max ที่มีราคาปีแรก $101.88 กับค่าต่ออายุรายปี $301.08 คำร้องยังกล่าวหาว่าสมาชิกที่ไม่ได้สมัครแบบรายเดือนถูกเรียกเก็บเงินก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน 14 วัน ขั้นตอนการยกเลิกมีขั้นตอนที่เป็นอุปสรรค และไม่มีการคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับระยะเวลาสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน คำร้องที่มีรายงานนี้เป็นการขออนุญาตดำเนินคดีแบบกลุ่ม ข้อกล่าวหาเหล่านี้ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่ศาลวินิจฉัยแล้ว