بايتس تجمع 40 مليون دولار لمنصة تدريب بالذكاء الاصطناعي للعاملين في الخطوط الأمامية

أعلنت بايتس في 29 أكتوبر أنها جمعت 40 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة A بقيادة بيك سبان كابيتال، ليصل إجمالي تمويلها إلى 55 مليون دولار. وقالت الشركة إن الاستثمار سيدعم توسعها في الولايات المتحدة ومواصلة تطوير منصتها للذكاء الاصطناعي المخصصة لتدريب العاملين في الخطوط الأمامية. ومن المستثمرين الحاليين فيرتكس فنتشرز وهورايزن كابيتال وريتنهاوس فنتشرز وليرا فنتشرز. وقال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي عيران حيفتس: «أنشأنا بايتس لوضع هذا الدعم في متناول كل موظف في الخطوط الأمامية». وتقدم المنصة مقاطع فيديو تدريبية تصل مدتها إلى 90 ثانية عبر قنوات تشمل واتساب والرسائل النصية القصيرة ومايكروسوفت تيمز وسلاك، أو عبر روابط. وبحسب الشركة، يمكن للموظفين الوصول إلى المواد دون تثبيت تطبيق أو تسجيل الدخول. وقالت بايتس إن أداة استوديو الذكاء الاصطناعي التابعة لها تحول مستندات الشركات وإجراءاتها إلى مقاطع فيديو تدريبية تحمل هويتها التجارية بأكثر من 150 لغة. وتجيب ميزة «اسأل الذكاء الاصطناعي» عن أسئلة الموظفين باستخدام مواد معتمدة من الشركة. وسمّت الشركة يونيليفر وكوكاكولا وشيك شاك ووين ريزورتس وذا فينيشيان وكومباس غروب ضمن عملائها. وقالت إن بعض عمليات الربط بأنظمة المبيعات والعملاء والقوى العاملة تعمل بالفعل. وسينضم فيل دور وتشارلي راينكماير من بيك سبان إلى مجلس إدارة بايتس. وقالت الشركة إن مواصلة تطوير المنصة ستركز على تحديد فجوات الأداء وإعداد التدريب المناسب وقياس نتائج الأعمال. وتشمل خطط التوسع التي أعلنتها أيضاً قنوات الشركاء والموزعين وقطاعات جديدة مثل الخدمات المصرفية والتأمين والقوى العاملة الموسعة.