monday.com تحل مشكلات تحميل My Work ولوحات المعلومات للمستخدمين في الولايات المتحدة

أعادت monday.com إتاحة My Work ولوحات المعلومات للمستخدمين المتضررين في منطقة خدماتها الأمريكية مساء الاثنين، 9 نوفمبر، بعد مشكلات في التحميل أثناء الصيانة. وأعلنت الشركة حل الحادثة عند الساعة 23:04 بتوقيت إسرائيل، بعد تحقيق بدأ بإشعار عند الساعة 21:25. وقالت monday.com عند الساعة 22:23 إنها طبقت إصلاحاً للوحات المعلومات وتراقب النتائج. وتحولت حالة لوحات المعلومات الأمريكية في سجل الحالة الخاص بها من انقطاع جزئي إلى التشغيل الطبيعي في تلك المرحلة. وقالت الشركة في إشعارها الأخير: «حُلّت الحادثة المتعلقة بعدم تحميل My Work ولوحات المعلومات». وفي وقت سابق من اليوم نفسه، أبلغت monday.com عن اضطراب منفصل في الخدمة على خادم أمريكي عند الساعة 17:16، محذرة من احتمال عدم توافر بعض الخدمات في مناطق أخرى أيضاً. وحددت مشكلات في تحميل المنصة عند الساعة 17:20، وواصلت التحقيق في مشكلات الاتصال عبر المنصة عند الساعة 17:54. وطُبق إصلاح للاضطراب السابق عند الساعة 18:03، بينما كان من الممكن استمرار بطء لوحات المعلومات وعمليات الأتمتة وواجهة برمجة التطبيقات خلال التعافي. وعند الساعة 18:27، كانت الشركة لا تزال تعمل على استعادة كامل وظائف لوحات المعلومات، وقالت إن عمليات الأتمتة قد تظل بطيئة. وأفادت باستعادة المنصة وعمليات الأتمتة عند الساعة 18:42، مع استمرار مراقبة لوحات المعلومات، ثم أعلنت عودة الخدمة المعتادة عند الساعة 19:30 وطلبت من المستخدمين تحديث صفحات متصفحاتهم. جميع الأوقات بتوقيت إسرائيل.