Η Microsoft συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης καθώς η διακοπή του Outlook επηρεάζει χρήστες στο Ισραήλ

Η Microsoft συνέχισε το πρωί της Παρασκευής τις προσπάθειες αποκατάστασης των υπηρεσιών της, μετά τη διακοπή που προκάλεσε προβλήματα στο Outlook και σε άλλα εργαλεία του Microsoft 365 για χρήστες στο Ισραήλ και στο εξωτερικό. Τα προβλήματα, που άρχισαν την Πέμπτη, επηρέασαν επίσης το Teams και το Copilot, με τους χρήστες να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην αποστολή και τη λήψη email ή στη συμμετοχή σε προγραμματισμένες συναντήσεις. Στις 07:01 ώρα Ισραήλ, ο λογαριασμός Microsoft 365 Status ανέφερε: «Εργαζόμαστε παράλληλα σε πολλαπλά πεδία για να περιορίσουμε τις επιπτώσεις…». Η εταιρεία δήλωσε ότι αντιμετώπιζε ένα εμπόδιο και επανέφερε τμήματα της υποδομής των υπηρεσιών της σε ομαλή λειτουργία. Στις 08:12, η Microsoft ανέφερε ότι αποκαθιστούσε διακομιστές frontend και προσάρμοζε τη δρομολόγηση της κίνησης για να βελτιώσει τη σταθερότητα και να αυξήσει τη χωρητικότητα. Παρέπεμψε τους διαχειριστές στο περιστατικό MO1550821. Ο Γκιλ Μέσινγκ, επικεφαλής του επιτελείου της Check Point, απέδωσε την εκτεταμένη διαταραχή του Exchange σε αλλαγή ρυθμίσεων που οδήγησε σε υπερφόρτωση και αποτυχίες σύνδεσης. Είπε ότι σε υπηρεσίες τέτοιας κλίμακας μπορούν να προκύψουν βλάβες, αλλά ο τεράστιος αριθμός χρηστών τους καθιστά σημαντικές τις συνέπειες. Κατά την εκτίμησή του, η παρατεταμένη διαδικασία αποκατάστασης ήταν η βασική δυσκολία. Ο Εγιάλ Ρον, αντιπρόεδρος ανάπτυξης της Eon, δήλωσε ότι η εξάρτηση των εργαλείων email και κοινής χρήσης αρχείων από κοινή υποδομή μπορεί να επιτρέψει σε μία μόνο βλάβη να διακόψει μια ολόκληρη εργάσιμη ημέρα. Είπε ότι ένα σχέδιο αποκατάστασης κρίνεται από το αν οι ομάδες εξακολουθούν να έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες και να εργάζονται όσο διαρκεί η διακοπή των υπηρεσιών.