Bites ระดมทุน 40 ล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มฝึกอบรมด้วย AI สำหรับพนักงานหน้างาน

Bites ประกาศเมื่อวันที่ 29 ตุลาคมว่า บริษัทระดมทุนรอบซีรีส์เอได้ 40 ล้านดอลลาร์ โดยมี PeakSpan Capital เป็นผู้นำการลงทุน ทำให้ยอดระดมทุนสะสมเพิ่มเป็น 55 ล้านดอลลาร์ บริษัทระบุว่าเงินลงทุนนี้จะสนับสนุนการขยายธุรกิจในสหรัฐฯ และการพัฒนาแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับฝึกอบรมพนักงานหน้างานเพิ่มเติม นักลงทุนเดิมประกอบด้วย Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures และ Lyra Ventures เอรัน เฮเฟตซ์ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า “เราสร้าง Bites ขึ้นเพื่อให้ความช่วยเหลือนั้นอยู่ในมือของพนักงานหน้างานทุกคน” แพลตฟอร์มนี้ส่งวิดีโอฝึกอบรมความยาวไม่เกิน 90 วินาทีผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น WhatsApp, SMS, Microsoft Teams และ Slack หรือผ่านลิงก์ บริษัทระบุว่าพนักงานสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปหรือเข้าสู่ระบบ Bites ระบุว่า AI Studio ของบริษัทแปลงเอกสารและขั้นตอนการทำงานขององค์กรเป็นวิดีโอฝึกอบรมที่มีเอกลักษณ์แบรนด์ขององค์กรในกว่า 150 ภาษา ส่วนฟีเจอร์ Ask-AI ตอบคำถามของพนักงานโดยใช้เนื้อหาที่บริษัทอนุมัติ Bites ระบุชื่อลูกค้า เช่น Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian และ Compass Group พร้อมระบุว่าการเชื่อมต่อบางส่วนกับระบบการขาย ระบบลูกค้า และระบบบริหารกำลังคนเริ่มใช้งานแล้ว ฟิล เดอร์ และชาร์ลี ไรน์เคอไมเออร์ จาก PeakSpan จะเข้าร่วมคณะกรรมการบริษัท Bites บริษัทระบุว่าการพัฒนาแพลตฟอร์มเพิ่มเติมจะมุ่งระบุช่องว่างด้านผลการปฏิบัติงาน สร้างการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง และวัดผลลัพธ์ทางธุรกิจ แผนขยายธุรกิจที่บริษัทประกาศยังรวมถึงช่องทางพันธมิตรและผู้จำหน่ายต่อ ตลอดจนภาคส่วนใหม่ เช่น ธนาคาร ประกันภัย และกลุ่มกำลังคนภายนอกองค์กร