ผู้โดยสารฟ้องสวิสหลังยกเลิกเที่ยวบินทดแทนซ้ำจากเหตุประท้วงหยุดงานที่เบนกูเรียน

ผู้โดยสารรายหนึ่งยื่นฟ้องสายการบินสวิสในอิสราเอลสัปดาห์นี้ กรณียกเลิกเที่ยวบินทดแทนหลังเกิดเหตุขัดข้องที่สนามบินเบนกูเรียนในเดือนสิงหาคม คดีนี้เรียกร้องค่าชดเชยและค่าใช้จ่ายรวมหลายพันเชเกล หลังผู้โดยสารต้องซื้อตั๋วอีกใบเพื่อเดินทางไปยังอิสราเอล ข้อพิพาทเริ่มขึ้นเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม เมื่อการประท้วงหยุดงานทำให้สนามบินระงับการดำเนินงาน และเครื่องบินของสวิสที่เดินทางจากซูริกไปเทลอาวีฟต้องบินกลับ ตามคำฟ้อง สวิสจัดหาที่พักโรงแรมและแจ้งผู้โดยสารว่าจะสามารถเดินทางไปอิสราเอลได้ในวันถัดไป แต่ต่อมาสายการบินก็ยกเลิกเที่ยวบินนั้นเช่นกัน ผู้โดยสารกล่าวหาว่า สายการบินอื่นเริ่มกลับมาให้บริการไปอิสราเอลแล้ว แต่สวิสไม่ได้อธิบายเหตุผลของการยกเลิกครั้งที่สองอย่างเพียงพอ และไม่ได้จัดการเดินทางต่อที่เหมาะสมให้ เขาใช้เวลาช่วงวันสะบาโตในสวิตเซอร์แลนด์ ก่อนที่สวิสจะตกลงพาเขาไปอิตาลี จากนั้นเขาซื้อตั๋วเอลอัลจากอิตาลีไปอิสราเอลในราคา $450 หลังเดินทางกลับ ผู้โดยสารขอค่าชดเชย แต่สวิสปฏิเสธ คำฟ้องของเขาเรียกร้องค่าชดเชยตามกฎหมายบริการการบินของอิสราเอล การคืนค่าใช้จ่าย และค่าเสียหายเชิงลงโทษ สวิสไม่ได้ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับคดีนี้ก่อนเผยแพร่รายงาน