KLM má zaplatit 9 037 šekelů poté, co chyba v evidenci zavazadel znemožnila dvěma cestujícím nastoupit do letadla

Soud pro drobné nároky v Safedu nařídil společnosti KLM zaplatit dvěma cestujícím 7 837 šekelů jako náhradu a úhradu výdajů a dalších 1 200 šekelů na nákladech řízení poté, co jim chyba v evidenci zavazadel znemožnila nastoupit na let z Montrealu do Amsterdamu. Jejich letenky zahrnovaly dvě odbavená zavazadla, ale systém KLM uváděl pouze jedno. Vyšší soudní úředník Yosef Finian přijal jejich popis událostí a odmítl argument KLM, že k odletové bráně dorazili příliš pozdě. Cestující odmítli náhradní spojení s příletem o šabatu, který dodržují, aniž tím ztratili nárok na náhradu. Soud částečně vyhověl jejich žalobě na 20 839 šekelů, ale zamítl požadavek na sankční náhradu škody i samostatný nárok za ztracené zavazadlo.