이스라엘 공공서비스, 거의 삼분의 이가 디지털화

이스라엘 국가디지털네트워크는 부처와 지원부서, 법인, 당국에 걸친 공공서비스 4,562개를 포괄하는 첫 범정부 서비스 지도를 크네세트에 제출했다. 약 65%는 이미 디지털화됐지만, 법률상 디지털 제공이 요구되는 서비스 116개는 여전히 완전한 디지털 접근을 지원하지 않고 138개는 이메일로 이용할 수 있을 뿐 적절한 온라인 양식이 없다. 전체의 27%인 지방당국 70곳이 디지털화 지원을 요청했으며, 이 가운데 다수는 사회경제적 수준이 낮은 지역과 비유대계 공동체에 속했다. 이 결과는 더 나은 서비스와 관료주의 축소, 시민·기업의 동등한 접근이라는 실질적인 국가 건설 과제를 보여준다.