Ministerstvo zdravotnictví: 64,3 % posouzených stížností na zdravotní pojišťovny přineslo pacientům užitek

Izraelské ministerstvo zdravotnictví zveřejnilo 22. října zprávu o stížnostech v oblasti zdravotního pojištění za rok 2025. Uvedlo, že 64,3 % stížností, jejichž posuzování bylo ukončeno, přineslo pacientům přímý užitek. Celkem 20,4 % stížností bylo shledáno oprávněnými, 25,2 % se vyřešilo během posuzování nebo již při přijetí a u 18,7 % pomohly informace či poradenství pacientům uplatnit jejich práva. Úřad celkově dokončil vyřizování 14 967 podání veřejnosti; 5 291 stížností vyžadovalo individuální posouzení ve spolupráci se zdravotními pojišťovnami nebo odbornými orgány, přibližně o 20 % více než v roce 2024. Zhruba 60 % posuzovaných stížností se týkalo služeb zahrnutých do hrazeného souboru zdravotní péče.