Bites získala 40 milionů dolarů na platformu s AI pro školení provozních pracovníků

Společnost Bites 29. října oznámila, že v investičním kole série A vedeném PeakSpan Capital získala 40 milionů dolarů. Její celkové financování tak dosáhlo 55 milionů dolarů. Podle společnosti investice podpoří expanzi ve Spojených státech a další rozvoj její platformy s umělou inteligencí pro školení provozních pracovníků. Mezi dosavadní investory patří Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures a Lyra Ventures. Spoluzakladatel a generální ředitel Eran Heffetz uvedl: „Bites jsme vybudovali, abychom tuto podporu dostali do rukou každého provozního pracovníka.“ Platforma poskytuje školicí videa dlouhá nejvýše 90 sekund prostřednictvím kanálů, jako jsou WhatsApp, SMS, Microsoft Teams a Slack, nebo pomocí odkazů. Podle společnosti mají zaměstnanci k materiálům přístup bez instalace aplikace či přihlášení. Bites uvedla, že její AI Studio převádí firemní dokumenty a postupy na školicí videa s firemní značkou ve více než 150 jazycích. Funkce Ask-AI odpovídá na otázky zaměstnanců s využitím schválených firemních materiálů. Mezi své zákazníky společnost zařadila Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian a Compass Group. Uvedla, že některá propojení se systémy pro prodej, správu zákazníků a pracovníků již fungují. Do správní rady Bites vstoupí Phil Dur a Charlie Reinkemeyer z PeakSpan. Podle společnosti se další rozvoj platformy zaměří na identifikaci nedostatků v pracovním výkonu, tvorbu odpovídajících školení a měření obchodních výsledků. Oznámené plány expanze zahrnují také partnerské a prodejní kanály a nové oblasti, jako je bankovnictví, pojišťovnictví a pracovníci mimo vlastní zaměstnanecký poměr.