Gesundheitsministerium: 64,3 % der geprüften Krankenkassenbeschwerden brachten Patienten einen Nutzen

Israels Gesundheitsministerium hat am 22. Oktober seinen Bericht über Beschwerden zur Krankenversicherung für 2025 veröffentlicht. Demnach brachten 64,3 % der Beschwerden, deren Prüfung abgeschlossen war, den Patienten einen direkten Nutzen. Dabei wurden 20,4 % als berechtigt anerkannt, 25,2 % während der Prüfung oder bereits bei Eingang gelöst, und in 18,7 % halfen Informationen oder Beratung den Patienten, ihre Rechte wahrzunehmen. Die Stelle schloss die Bearbeitung von insgesamt 14.967 Eingaben aus der Bevölkerung ab; 5.291 Beschwerden erforderten eine individuelle Prüfung mit Krankenkassen oder Fachstellen, rund 20 % mehr als 2024. Etwa 60 % der geprüften Beschwerden betrafen Leistungen des gesetzlichen Gesundheitsleistungskatalogs.