Bites erhält 40 Millionen Dollar für KI-Schulungsplattform für operative Beschäftigte

Bites hat am 29. Oktober mitgeteilt, in einer von PeakSpan Capital angeführten Finanzierungsrunde der Serie A 40 Millionen Dollar aufgenommen zu haben. Damit steigt die Gesamtfinanzierung auf 55 Millionen Dollar. Nach Angaben des Unternehmens soll die Investition die Expansion in den Vereinigten Staaten und die Weiterentwicklung seiner Plattform mit künstlicher Intelligenz zur Schulung operativer Beschäftigter unterstützen. Zu den bisherigen Investoren gehören Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures und Lyra Ventures. Mitgründer und Vorstandschef Eran Heffetz sagte: „Wir haben Bites aufgebaut, um diese Unterstützung in die Hände jedes operativen Beschäftigten zu legen.“ Die Plattform stellt Schulungsvideos von bis zu 90 Sekunden Länge über Kanäle wie WhatsApp, SMS, Microsoft Teams und Slack oder über Links bereit. Nach Angaben des Unternehmens können Beschäftigte ohne Installation einer Anwendung und ohne Anmeldung auf das Material zugreifen. Bites zufolge wandelt das AI Studio Unternehmensdokumente und Verfahrensanweisungen in Schulungsvideos im jeweiligen Unternehmensdesign in mehr als 150 Sprachen um. Die Funktion Ask-AI beantwortet Fragen der Beschäftigten anhand freigegebener Unternehmensunterlagen. Als Kunden nannte das Unternehmen Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian und Compass Group. Einige Anbindungen an Vertriebs-, Kunden- und Personalverwaltungssysteme seien bereits in Betrieb. Phil Dur und Charlie Reinkemeyer von PeakSpan werden dem Verwaltungsrat von Bites beitreten. Nach Angaben des Unternehmens soll sich die Weiterentwicklung der Plattform darauf konzentrieren, Leistungslücken zu erkennen, passende Schulungen zu erstellen und Geschäftsergebnisse zu messen. Die angekündigten Expansionspläne umfassen auch Partner- und Wiederverkäuferkanäle sowie neue Bereiche wie Banken, Versicherungen und externe Arbeitskräfte.