monday.com behebt Ladeprobleme bei My Work und Dashboards für US-Nutzer

monday.com hat am Montagabend, dem 9. November, den Zugang zu My Work und Dashboards für betroffene Nutzer in seiner US-Region wiederhergestellt, nachdem es während Wartungsarbeiten zu Ladeproblemen gekommen war. Das Unternehmen erklärte den Vorfall um 23:04 Uhr israelischer Zeit für behoben. Die Untersuchung hatte mit einer Mitteilung um 21:25 Uhr begonnen. Um 22:23 Uhr teilte monday.com mit, eine Fehlerbehebung für die Dashboards eingespielt zu haben und die Ergebnisse zu überwachen. Im Statusprotokoll wechselte der Zustand der US-Dashboards zu diesem Zeitpunkt von einem teilweisen Ausfall zu betriebsbereit. In der abschließenden Mitteilung hieß es: „Der Vorfall, bei dem My Work und Dashboards nicht geladen wurden, ist behoben.“ Zuvor hatte monday.com an diesem Tag um 17:16 Uhr eine gesonderte Dienststörung auf dem US-Server gemeldet und gewarnt, dass auch einige Dienste in anderen Regionen nicht verfügbar sein könnten. Um 17:20 Uhr stellte das Unternehmen Ladeprobleme der Plattform fest und untersuchte um 17:54 Uhr weiterhin Verbindungsprobleme auf der gesamten Plattform. Eine Fehlerbehebung für die frühere Störung wurde um 18:03 Uhr eingespielt. Dashboards, Automatisierungen und die API konnten während der Wiederherstellung noch langsam sein. Um 18:27 Uhr arbeitete das Unternehmen weiterhin an der vollständigen Dashboard-Funktionalität und erklärte, Automatisierungen könnten noch langsam laufen. Um 18:42 Uhr meldete es die Wiederherstellung der Plattform und der Automatisierungen, während die Dashboards weiter überwacht wurden. Um 19:30 Uhr kündigte es schließlich den regulären Betrieb an und bat die Nutzer, ihre Browserseiten neu zu laden. Alle Uhrzeiten sind israelische Zeit.