Bites capta 40 millones de dólares para su plataforma de IA de formación de personal de primera línea

Bites anunció el 29 de octubre que había captado 40 millones de dólares en una ronda de financiación de serie A liderada por PeakSpan Capital, con lo que su financiación total alcanza los 55 millones de dólares. La empresa indicó que la inversión respaldará su expansión en Estados Unidos y el desarrollo de su plataforma de inteligencia artificial para formar a empleados de primera línea. Entre los inversores existentes figuran Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures y Lyra Ventures. El cofundador y consejero delegado, Eran Heffetz, afirmó: «Creamos Bites para poner ese apoyo en manos de cada empleado de primera línea». La plataforma distribuye vídeos de formación de hasta 90 segundos a través de canales como WhatsApp, SMS, Microsoft Teams y Slack, o mediante enlaces. Según la empresa, los empleados pueden acceder al material sin instalar una aplicación ni iniciar sesión. Bites señaló que su AI Studio convierte documentos y procedimientos de las empresas en vídeos de formación con su identidad de marca en más de 150 idiomas. Su función Ask-AI responde a las preguntas de los empleados utilizando material aprobado por la empresa. La compañía citó a Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian y Compass Group entre sus clientes. Indicó que algunas conexiones con sistemas de ventas, clientes y gestión de personal ya estaban operativas. Phil Dur y Charlie Reinkemeyer, de PeakSpan, se incorporarán al consejo de administración de Bites. La compañía explicó que el desarrollo de la plataforma se centrará en detectar carencias de desempeño, crear formación pertinente y medir los resultados empresariales. Sus planes de expansión anunciados también incluyen canales de socios y distribuidores y nuevos sectores, como la banca, los seguros y el personal externo.