Portavoces municipales debaten sobre transparencia y confianza de los vecinos en su congreso anual

Portavoces municipales debatieron sobre transparencia, comunicación directa con los vecinos y confianza pública en una mesa redonda celebrada en Eilat el martes 3 de noviembre. La sesión formó parte del congreso anual de la asociación de portavoces municipales y examinó cómo los equipos de comunicación de los ayuntamientos gestionan la información sobre los servicios cotidianos y las decisiones delicadas. Oren Kornfeld, vicepresidente de la asociación y portavoz municipal de Or Yehuda, moderó el debate. Kornfeld declaró, en traducción: «La clave del éxito es la transparencia y la fiabilidad, incluso cuando la realidad es difícil». Describió una función que va más allá de emitir comunicados y responder a las preguntas de los periodistas e incluye gestionar crisis, comunicar a través de varios canales y construir la identidad de una ciudad a lo largo del tiempo. Participaron portavoces de Kfar Saba, Rehovot, Kiryat Ata, Umm al-Fahm y Ramla. Entre los temas figuró cómo responder cuando los rumores y la información falsa se propagan por las redes sociales y WhatsApp antes de que la información oficial llegue a los vecinos. Los participantes también analizaron cómo presentar los logros municipales y mantener la transparencia cuando falla un servicio o surge una crisis. La renovación urbana, los presupuestos municipales y las medidas de tráfico estuvieron entre los asuntos concretos debatidos. La mesa redonda examinó la comunicación con distintos grupos de población, también en ciudades mixtas, y concluyó destacando la fiabilidad, la disponibilidad y la transparencia. El congreso comenzó en Eilat el lunes 2 de noviembre y reunió a profesionales de la comunicación municipal de todo Israel. La información sobre la mesa redonda no anunció ninguna resolución vinculante, servicio nuevo ni calendario de aplicación.