KLM обязали выплатить 9 037 шекелей после ошибки с багажом, из-за которой два пассажира не попали на рейс

Суд по мелким искам в Цфате обязал KLM выплатить двум пассажирам 7 837 шекелей в качестве компенсации и возмещения расходов, а также 1 200 шекелей судебных издержек после того, как ошибка в учёте багажа помешала им сесть на рейс Монреаль — Амстердам. Их билеты включали два места зарегистрированного багажа, но система KLM показывала только одно. Старший судебный регистратор Йосеф Финьян принял их версию событий и отклонил довод KLM о том, что они слишком поздно прибыли к выходу на посадку. Пассажиры отказались от альтернативного маршрута с прибытием в шаббат, который они соблюдают, не утратив при этом право на компенсацию. Суд частично удовлетворил их иск на 20 839 шекелей, отказав во взыскании штрафной компенсации и по отдельному требованию об утраченном багаже.