Минздрав: 64,3% рассмотренных жалоб на больничные кассы принесли пользу пациентам

Министерство здравоохранения Израиля 22 октября опубликовало отчёт о жалобах в сфере медицинского страхования за 2025 год. По его данным, 64,3% жалоб, рассмотрение которых было завершено, принесли пациентам прямую пользу. При этом 20,4% жалоб были признаны обоснованными, 25,2% были урегулированы в ходе рассмотрения или при поступлении, а в 18,7% случаев информация или консультации помогли пациентам реализовать свои права. Ведомство завершило работу в общей сложности с 14 967 обращениями граждан; 5 291 жалоба потребовала индивидуального рассмотрения с участием больничных касс или профильных организаций, примерно на 20% больше, чем в 2024 году. Около 60% рассмотренных жалоб касались услуг, включённых в корзину медицинских услуг.