Bites привлекла 40 миллионов долларов на ИИ-платформу обучения линейного персонала

Компания Bites объявила 29 октября, что привлекла 40 миллионов долларов в раунде финансирования серии A под руководством PeakSpan Capital. Общий объём привлечённых средств достиг 55 миллионов долларов. По заявлению компании, инвестиции поддержат расширение в США и дальнейшую разработку её платформы искусственного интеллекта для обучения линейного персонала. Среди действующих инвесторов: Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures и Lyra Ventures. Сооснователь и генеральный директор Эран Хефец заявил: «Мы создали Bites, чтобы эта поддержка была в руках каждого линейного сотрудника». Платформа распространяет обучающие видео продолжительностью до 90 секунд через такие каналы, как WhatsApp, SMS, Microsoft Teams и Slack, либо по ссылкам. По данным компании, сотрудникам не нужно устанавливать приложение или входить в учётную запись, чтобы получить доступ к материалам. Bites сообщила, что её AI Studio превращает корпоративные документы и инструкции в обучающие видео с фирменным оформлением более чем на 150 языках. Функция Ask-AI отвечает на вопросы сотрудников, используя одобренные компанией материалы. Среди клиентов компания назвала Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian и Compass Group. По её словам, некоторые подключения к системам продаж, работы с клиентами и управления персоналом уже действовали. Фил Дюр и Чарли Рейнкемайер из PeakSpan войдут в совет директоров Bites. Компания сообщила, что дальнейшая разработка платформы будет сосредоточена на выявлении недостатков в работе, создании соответствующего обучения и измерении результатов бизнеса. Объявленные планы расширения также включают партнёрские и дилерские каналы и новые направления, такие как банковское дело, страхование и внешний персонал.