monday.com устранила проблемы с загрузкой My Work и Dashboards у пользователей в США

Вечером в понедельник, 9 ноября, monday.com восстановила доступ к My Work и Dashboards для затронутых пользователей в своем регионе США после проблем с загрузкой во время технического обслуживания. Компания объявила инцидент устраненным в 23:04 по израильскому времени. Расследование началось с уведомления в 21:25. В 22:23 monday.com сообщила, что внедрила исправление для панелей и наблюдает за результатами. В записи о состоянии сервиса статус панелей в США на этом этапе сменился с частичного сбоя на рабочий. В заключительном уведомлении говорилось: «Инцидент с отсутствием загрузки My Work и Dashboards устранен». Ранее в тот же день monday.com в 17:16 сообщила об отдельном сбое сервиса на американском сервере, предупредив, что некоторые услуги в других регионах также могут быть недоступны. В 17:20 компания выявила проблемы с загрузкой платформы, а в 17:54 продолжала расследовать проблемы с подключением на всей платформе. Исправление для предыдущего сбоя было внедрено в 18:03, однако панели, автоматизации и API в ходе восстановления еще могли работать медленно. В 18:27 компания продолжала работу над полным восстановлением функций панелей и сообщала, что автоматизации могут оставаться медленными. В 18:42 она объявила о восстановлении платформы и автоматизаций, продолжая наблюдение за панелями. Затем в 19:30 компания сообщила о возвращении к штатной работе и попросила пользователей обновить страницы в браузерах. Все часы указаны по израильскому времени.