monday.com усунула проблеми із завантаженням My Work і Dashboards для користувачів у США

Увечері в понеділок, 9 листопада, monday.com відновила доступ до My Work і Dashboards для користувачів, яких торкнулися проблеми в її регіоні США, після збоїв завантаження під час технічного обслуговування. Компанія оголосила інцидент усунутим о 23:04 за ізраїльським часом після розслідування, яке почалося з повідомлення о 21:25. О 22:23 monday.com повідомила, що впровадила виправлення для інформаційних панелей і стежить за результатами. У записі про стан сервісу статус панелей у США на цьому етапі змінився з часткового збою на робочий. В остаточному повідомленні йшлося: «Інцидент із незавантаженням My Work і Dashboards усунуто». Раніше того самого дня monday.com о 17:16 повідомила про окремий збій сервісу на американському сервері, попередивши, що деякі послуги в інших регіонах також можуть бути недоступними. О 17:20 компанія виявила проблеми із завантаженням платформи, а о 17:54 продовжувала розслідувати проблеми зі з’єднанням на всій платформі. Виправлення попереднього збою впровадили о 18:03, проте інформаційні панелі, автоматизації та API під час відновлення ще могли працювати повільно. О 18:27 компанія продовжувала працювати над повним відновленням функцій панелей і повідомляла, що автоматизації можуть залишатися повільними. О 18:42 вона оголосила про відновлення платформи й автоматизацій, продовжуючи спостереження за панелями. Потім о 19:30 компанія повідомила про повернення до звичайної роботи й попросила користувачів оновити сторінки в браузерах. Усі години наведено за ізраїльським часом.