Microsoft pokračuje v obnově služeb po výpadku Outlooku, který zasáhl uživatele v Izraeli

Microsoft v pátek ráno pokračoval v úsilí o obnovení služeb po výpadku, který narušil fungování Outlooku a dalších nástrojů Microsoft 365 pro uživatele v Izraeli i v zahraničí. Problémy, které začaly ve čtvrtek, zasáhly také Teams a Copilot. Uživatelé měli potíže s odesíláním a přijímáním e-mailů i s připojováním k naplánovaným schůzkám. V 07:01 izraelského času účet Microsoft 365 Status uvedl: „Pracujeme souběžně v několika oblastech, abychom zmírnili dopady…“ Společnost sdělila, že řeší překážku a vrací části infrastruktury svých služeb do řádného provozního stavu. V 08:12 Microsoft uvedl, že obnovuje provoz frontendových serverů a upravuje směrování provozu, aby zlepšil stabilitu a zvýšil kapacitu. Správce odkázal na incident MO1550821. Gil Messing, vedoucí kanceláře společnosti Check Point, připsal rozsáhlé narušení služby Exchange změně konfigurace, která vedla k přetížení a selhávání připojení. Uvedl, že u služeb takového rozsahu může docházet k poruchám, ale kvůli obrovskému počtu uživatelů mají značné důsledky. Za hlavní problém považoval zdlouhavý proces nápravy. Eyal Ron, viceprezident společnosti Eon pro vývoj, uvedl, že závislost e-mailových nástrojů a nástrojů pro sdílení souborů na společné infrastruktuře může způsobit, že jediná závada přeruší celý pracovní den. Podle něj se kvalita plánu obnovy pozná podle toho, zda se týmy i během výpadku služeb nadále dostanou ke klíčovým informacím a mohou pokračovat v práci.