Microsoft setzt Wiederherstellung fort, während Outlook-Ausfall Nutzer in Israel beeinträchtigt

Microsoft setzte am Freitagmorgen seine Bemühungen zur Wiederherstellung der Dienste fort, nachdem ein Ausfall Outlook und weitere Microsoft-365-Anwendungen für Nutzer in Israel und im Ausland beeinträchtigt hatte. Die am Donnerstag begonnenen Probleme betrafen auch Teams und Copilot. Nutzer hatten Schwierigkeiten beim Senden und Empfangen von E-Mails sowie bei der Teilnahme an geplanten Besprechungen. Um 07:01 Uhr israelischer Zeit erklärte Microsoft 365 Status: „Wir arbeiten in mehreren Bereichen gleichzeitig daran, die Auswirkungen zu lindern…“ Das Unternehmen teilte mit, es behebe ein Hindernis und versetze Teile seiner Dienstinfrastruktur wieder in einen ordnungsgemäßen Zustand. Um 08:12 Uhr erklärte Microsoft, es stelle Frontend-Server wieder her und passe die Verkehrslenkung an, um die Stabilität zu verbessern und die Kapazität zu erhöhen. Administratoren verwies das Unternehmen auf den Vorfall MO1550821. Gil Messing, Stabschef von Check Point, führte die weitreichende Exchange-Störung auf eine Konfigurationsänderung zurück, die zu Überlastung und Verbindungsfehlern geführt habe. Bei Diensten dieser Größenordnung könnten Ausfälle vorkommen, sagte er. Ihre enorme Nutzerbasis mache die Folgen jedoch erheblich. Nach seiner Einschätzung war der langwierige Reparaturprozess die zentrale Schwierigkeit. Eyal Ron, Vizepräsident für Entwicklung bei Eon, sagte, die Abhängigkeit von einer gemeinsamen Infrastruktur für E-Mail- und Dateifreigabedienste könne dazu führen, dass ein einzelner Fehler einen ganzen Arbeitstag unterbreche. Ein Wiederherstellungsplan müsse sich daran messen lassen, ob Teams während einer Störung weiterhin auf wichtige Informationen zugreifen und weiterarbeiten könnten.