이스라엘서 아웃룩 장애…마이크로소프트 복구 작업 계속

마이크로소프트는 이스라엘과 해외 이용자들의 아웃룩 및 기타 Microsoft 365 도구 사용에 지장을 준 장애 이후 금요일 오전에도 서비스 복구 작업을 이어갔다. 목요일 시작된 문제는 Teams와 Copilot에도 영향을 미쳤으며, 이용자들은 이메일을 주고받거나 예정된 회의에 참여하는 데 어려움을 겪었다. Microsoft 365 Status는 이스라엘 시간 07:01에 “영향을 줄이기 위해 여러 작업을 병행하고 있습니다…”라고 밝혔다. 회사는 작업을 가로막는 문제를 해결하고 서비스 인프라 일부를 정상 상태로 되돌리고 있다고 설명했다. 마이크로소프트는 08:12에 프런트엔드 서버를 복구하고 안정성과 처리 용량을 높이기 위해 트래픽을 조정하고 있다고 밝혔다. 관리자들에게는 사고 번호 MO1550821을 참조하도록 안내했다. 체크포인트의 비서실장 길 메싱은 광범위한 Exchange 장애가 구성 변경에 따른 과부하와 연결 실패 때문에 발생했다고 설명했다. 그는 이 정도 규모의 서비스에서는 장애가 발생할 수 있지만 이용자 기반이 워낙 커 그 여파도 상당하다고 말했다. 그는 복구 과정이 길어진 점을 핵심적인 어려움으로 평가했다. 이온의 개발 담당 부사장 에얄 론은 이메일과 파일 공유 도구가 공통 인프라에 의존하면 단일 결함으로 하루 업무 전체가 중단될 수 있다고 말했다. 그는 서비스 장애 중에도 팀이 핵심 정보에 접근하고 업무를 계속할 수 있는지가 복구 계획의 시험대가 된다고 설명했다.