Microsoft продолжает восстановление сервисов после сбоя Outlook, затронувшего пользователей в Израиле

Утром в пятницу Microsoft продолжила работы по восстановлению сервисов после сбоя, нарушившего работу Outlook и других инструментов Microsoft 365 для пользователей в Израиле и за рубежом. Проблемы, начавшиеся в четверг, также затронули Teams и Copilot: пользователи испытывали трудности с отправкой и получением электронной почты и подключением к запланированным встречам. В 07:01 по израильскому времени аккаунт Microsoft 365 Status сообщил: «Мы работаем по нескольким направлениям, чтобы смягчить последствия…» Компания заявила, что устраняет препятствие и возвращает части инфраструктуры своих сервисов в работоспособное состояние. В 08:12 Microsoft сообщила, что восстанавливает фронтенд-серверы и корректирует распределение трафика, чтобы повысить стабильность и увеличить пропускную способность. Администраторам рекомендовали обратиться к инциденту MO1550821. Гиль Мессинг, руководитель аппарата Check Point, связал масштабный сбой Exchange с изменением конфигурации, которое привело к перегрузке и ошибкам подключения. Он сказал, что в сервисах такого масштаба возможны сбои, однако из-за огромного числа пользователей их последствия оказываются значительными. По его оценке, главной трудностью стал затянувшийся процесс устранения неполадок. Эяль Рон, вице-президент Eon по разработке, заявил, что зависимость инструментов электронной почты и обмена файлами от общей инфраструктуры может привести к тому, что одна неисправность прервёт целый рабочий день. По его словам, план восстановления проверяется тем, могут ли команды по-прежнему получать доступ к важнейшей информации и продолжать работу во время перебоев в работе сервисов.