Microsoft продовжує відновлення сервісів після збою Outlook, що зачепив користувачів в Ізраїлі

Уранці в п’ятницю Microsoft продовжила роботи з відновлення сервісів після збою, що порушив роботу Outlook та інших інструментів Microsoft 365 для користувачів в Ізраїлі й за кордоном. Проблеми, які почалися в четвер, також зачепили Teams і Copilot: користувачі мали труднощі з надсиланням та отриманням електронної пошти й приєднанням до запланованих зустрічей. О 07:01 за ізраїльським часом обліковий запис Microsoft 365 Status повідомив: «Ми працюємо за кількома напрямами, щоб послабити наслідки…» Компанія заявила, що усуває перешкоду та повертає частини інфраструктури своїх сервісів до справного стану. О 08:12 Microsoft повідомила, що відновлює фронтенд-сервери й коригує розподіл трафіку, щоб поліпшити стабільність і збільшити пропускну здатність. Адміністраторів скерували до інциденту MO1550821. Гіл Мессінг, керівник апарату Check Point, пов’язав масштабний збій Exchange зі зміною конфігурації, що спричинила перевантаження та помилки підключення. Він сказав, що в сервісах такого масштабу можливі збої, але через величезну кількість користувачів їхні наслідки є значними. На його думку, головною складністю став затягнутий процес усунення несправностей. Еяль Рон, віцепрезидент Eon з розробки, заявив, що залежність інструментів електронної пошти й обміну файлами від спільної інфраструктури може призвести до того, що одна несправність перерве цілий робочий день. За його словами, план відновлення перевіряється тим, чи можуть команди й далі отримувати доступ до критично важливої інформації та продовжувати роботу під час перебоїв у роботі сервісів.