Un pasajero demanda a Swiss por una segunda cancelación tras la huelga en Ben Gurión

Un pasajero ha demandado esta semana a Swiss en Israel por la cancelación de un vuelo de sustitución tras una interrupción de las operaciones en el aeropuerto Ben Gurión en agosto. La demanda reclama varios miles de séqueles en concepto de indemnización y gastos, después de que el viajero comprara un billete por separado para llegar a Israel. La disputa comenzó el 20 de agosto, cuando una huelga paralizó las operaciones del aeropuerto y un avión de Swiss que viajaba de Zúrich a Tel Aviv dio media vuelta. Según la demanda, Swiss organizó el alojamiento en un hotel y comunicó a los pasajeros que podrían volar a Israel al día siguiente. La aerolínea también canceló ese vuelo. El pasajero alega que otras aerolíneas ya estaban reanudando sus servicios a Israel, que Swiss no explicó adecuadamente la segunda cancelación y que no le proporcionó una alternativa adecuada para continuar el viaje. Pasó el Shabat en Suiza antes de que Swiss aceptara llevarlo a Italia. Desde allí compró un billete de El Al a Israel por 450 dólares. A su regreso, el pasajero solicitó una indemnización, que Swiss rechazó. Su demanda reclama una compensación conforme a la Ley de Servicios de Aviación de Israel, el reembolso de los gastos y daños punitivos. Swiss no respondió a una consulta sobre el caso antes de la publicación de la información.