بایتس برای پلتفرم آموزش کارکنان خط مقدم با هوش مصنوعی 40 میلیون دلار جذب کرد

بایتس در 29 اکتبر اعلام کرد که در دور تأمین مالی سری A به رهبری پیک‌اسپن کپیتال، 40 میلیون دلار جذب کرده و مجموع سرمایه جذب‌شده خود را به 55 میلیون دلار رسانده است. شرکت گفت این سرمایه‌گذاری از گسترش فعالیت در ایالات متحده و توسعه بیشتر پلتفرم هوش مصنوعی آن برای آموزش کارکنان خط مقدم پشتیبانی می‌کند. سرمایه‌گذاران فعلی شامل ورتکس ونچرز، هورایزن کپیتال، ریتنهاوس ونچرز و لایرا ونچرز هستند. اران حفتس، هم‌بنیان‌گذار و مدیرعامل، گفت: «بایتس را ساختیم تا این پشتیبانی را در دسترس تک‌تک کارکنان خط مقدم قرار دهیم.» این پلتفرم ویدئوهای آموزشی با مدت حداکثر 90 ثانیه را از طریق کانال‌هایی از جمله واتس‌اپ، پیامک، مایکروسافت تیمز و اسلک، یا از طریق پیوند ارائه می‌کند. به گفته شرکت، کارکنان می‌توانند بدون نصب برنامه یا ورود به حساب کاربری به مطالب دسترسی داشته باشند. بایتس گفت ابزار استودیوی هوش مصنوعی آن، اسناد و رویه‌های شرکت‌ها را به ویدئوهای آموزشی با نشان تجاری آن‌ها به بیش از 150 زبان تبدیل می‌کند. قابلیت «از هوش مصنوعی بپرس» با استفاده از مطالب تأییدشده شرکت به پرسش‌های کارکنان پاسخ می‌دهد. شرکت از یونیلیور، کوکاکولا، شیک شک، وین ریزورتس، ونی‌شین و کامپس گروپ به‌عنوان برخی از مشتریان خود نام برد. به گفته آن، برخی اتصال‌ها به سامانه‌های فروش، مشتریان و نیروی کار هم‌اکنون فعال هستند. فیل دور و چارلی راینکمایر از پیک‌اسپن به هیئت‌مدیره بایتس می‌پیوندند. شرکت گفت توسعه بیشتر پلتفرم بر شناسایی شکاف‌های عملکرد، تهیه آموزش مرتبط و سنجش نتایج کسب‌وکار متمرکز خواهد بود. برنامه‌های اعلام‌شده آن برای گسترش فعالیت، کانال‌های شرکا و فروشندگان مجدد و بخش‌های جدیدی مانند بانکداری، بیمه و نیروی کار گسترده را نیز شامل می‌شود.