monday.com résout les problèmes de chargement de My Work et Dashboards aux États-Unis

monday.com a rétabli l’accès à My Work et Dashboards pour les utilisateurs touchés dans sa région américaine lundi soir, le 9 novembre, après des problèmes de chargement pendant une maintenance. L’entreprise a déclaré l’incident résolu à 23:04, heure d’Israël, au terme d’une enquête ouverte par un avis publié à 21:25. À 22:23, monday.com a indiqué avoir appliqué un correctif aux tableaux de bord et en surveiller les résultats. Son registre d’état a alors fait passer les tableaux de bord américains d’une panne partielle à un fonctionnement opérationnel. L’avis final indiquait : « L’incident empêchant le chargement de My Work et Dashboards a été résolu. » Plus tôt dans la journée, monday.com avait signalé à 17:16 une autre perturbation de service sur son serveur américain, avertissant que certains services dans d’autres régions pouvaient également être indisponibles. L’entreprise a identifié des problèmes de chargement de la plateforme à 17:20 et poursuivait à 17:54 ses investigations sur des problèmes de connectivité à travers la plateforme. Un correctif à la perturbation précédente a été appliqué à 18:03, mais les tableaux de bord, les automatisations et l’API pouvaient encore être lents pendant le rétablissement. À 18:27, l’entreprise travaillait toujours au retour de toutes les fonctions des tableaux de bord et indiquait que les automatisations pouvaient rester lentes. À 18:42, elle a annoncé le rétablissement de la plateforme et des automatisations, tout en poursuivant la surveillance des tableaux de bord. Elle a ensuite annoncé un service normal à 19:30 et demandé aux utilisateurs d’actualiser les pages de leurs navigateurs. Toutes les heures sont celles d’Israël.