La Banque d’Israël prolonge jusqu’au 30 novembre la consultation sur le courrier numérique

Le superviseur bancaire Daniel Hahiashvili a déclaré vendredi que la consultation publique sur le projet d’envoi numérique des avis bancaires resterait ouverte jusqu’au 30 novembre. Il a également précisé que la directive n’entrerait pas en vigueur avant une nouvelle discussion au sein de la commission de l’Économie de la Knesset. La proposition permettrait aux banques de faire de l’envoi numérique le mode par défaut sans demande préalable des clients. Dans sa réponse à cinq députés qui demandaient un gel du projet, Hahiashvili a indiqué que 92 % des opérations bancaires étaient déjà effectuées par des canaux directs. Selon lui, les avis numériques offriraient un accès plus rapide aux informations financières réunies au même endroit. Le changement proposé exclurait les clients âgés de 70 ans et plus ainsi que ceux qui n’auraient pas utilisé le site ou l’application de leur banque au cours de l’année précédente. Les autres recevraient des explications avant le passage au numérique et pourraient revenir au courrier postal. Gilad Kariv, Efrat Reiten, Almog Cohen, Ahmad Tibi et Yitzhak Pindrus avaient écrit au gouverneur Amir Yaron et au superviseur. Ils ont averti que les clients disposant de compétences numériques limitées, notamment les personnes âgées, les immigrés et les communautés moins habituées aux services numériques, risquaient de manquer des avis concernant des découverts ou des frais inattendus. « Pour ces populations, le courrier postal n’est pas un privilège, mais un service de base essentiel », ont écrit les députés. Ils ont demandé un consentement explicite des clients plutôt qu’un dispositif reposant sur des exemptions et la possibilité de réclamer un envoi papier. Les députés ont contesté la publication du document de consultation le 3 novembre, durant la transition entre deux législatures de la Knesset, avant la constitution de la nouvelle commission de l’Économie. Ils ont demandé un débat urgent en commission dès sa formation, avec des représentants de la supervision bancaire et des organisations concernées.