イスラエルでOutlook障害、マイクロソフトが復旧作業を継続

マイクロソフトは金曜日の朝、イスラエルや国外の利用者に影響したOutlookなどMicrosoft 365の障害を受け、サービスの復旧作業を続けた。木曜日に始まった問題はTeamsやCopilotにも及び、利用者はメールの送受信や予定された会議への参加に支障を来した。 Microsoft 365 Statusはイスラエル時間07:01、「影響を軽減するため、複数の作業を並行して進めています…」と発表した。同社は、作業を妨げる問題に対処し、サービス基盤の一部を正常な状態に戻していると説明した。08:12には、フロントエンドサーバーを復旧し、安定性の向上と処理能力の拡大に向けてトラフィックを調整しているとした。管理者にはインシデントMO1550821を参照するよう案内した。 チェック・ポイントのチーフ・オブ・スタッフ、ギル・メシング氏は、Exchangeの広範な障害について、設定変更によって過負荷や接続の失敗が生じたことが原因だと述べた。この規模のサービスでは障害が起こり得るが、利用者が膨大なため影響も大きくなると指摘した。同氏は、復旧作業の長期化が最大の難点だと評価した。 イーオンの開発担当副社長エヤル・ロン氏は、メールとファイル共有のツールが共通の基盤に依存していると、一つの不具合で一日の業務全体が中断する可能性があると述べた。復旧計画の真価は、サービスの障害中もチームが重要な情報にアクセスし、業務を続けられるかどうかで問われるとした。