KLM é condenada a pagar 9.037 shekels após erro de bagagem impedir embarque de dois passageiros

O Tribunal de Pequenas Causas de Safed determinou que a KLM pague a dois passageiros 7.837 shekels em indenização e reembolso de despesas, além de 1.200 shekels em custas judiciais, depois que um erro no registro de bagagens os impediu de embarcar em um voo de Montreal para Amsterdã. As passagens incluíam duas malas despachadas, mas o sistema da KLM indicava apenas uma. O oficial judicial sênior Yosef Finian aceitou o relato dos passageiros e rejeitou o argumento da KLM de que eles haviam chegado tarde demais ao portão de embarque. Os passageiros recusaram um itinerário alternativo com chegada durante o Shabat, que observam, sem perder a indenização. O tribunal acolheu parcialmente o pedido de 20.839 shekels, rejeitando a indenização punitiva e uma demanda separada por extravio de bagagem.