Passageiro processa Swiss por segundo cancelamento de voo após greve em Ben Gurion

Um passageiro processou a Swiss em Israel nesta semana pelo cancelamento de um voo de substituição após uma interrupção das operações no aeroporto Ben Gurion em agosto. A ação pede vários milhares de shekels em indenização e reembolso de despesas, depois que o viajante comprou uma passagem separada para chegar a Israel. A disputa começou em 20 de agosto, quando uma greve paralisou as operações do aeroporto e um avião da Swiss que viajava de Zurique para Tel Aviv retornou. Segundo a ação, a Swiss providenciou hospedagem em um hotel e informou aos passageiros que poderiam voar para Israel no dia seguinte. A companhia então cancelou também esse voo. O passageiro alega que outras companhias aéreas já estavam retomando os voos para Israel, que a Swiss não explicou adequadamente o segundo cancelamento e que não lhe ofereceu uma alternativa adequada para prosseguir a viagem. Ele passou o Shabat na Suíça antes de a Swiss concordar em transportá-lo para a Itália. De lá, comprou uma passagem da El Al para Israel por 450 dólares. Depois de retornar, o passageiro pediu uma indenização, que a Swiss recusou. A ação pede compensação nos termos da Lei de Serviços de Aviação de Israel, reembolso das despesas e indenização punitiva. A Swiss não respondeu a um pedido de comentário sobre o caso antes da publicação da reportagem.