Ministério da Saúde diz que 64,3% das reclamações examinadas sobre os fundos de saúde beneficiaram pacientes

O Ministério da Saúde de Israel publicou em 22 de outubro seu relatório de 2025 sobre reclamações na área de seguro de saúde, informando que 64,3% das reclamações cuja análise havia sido concluída produziram benefício direto para os pacientes. Do total, 20,4% foram consideradas procedentes, 25,2% foram resolvidas durante a análise ou no momento do recebimento e, em 18,7%, informações ou orientações ajudaram os pacientes a exercer seus direitos. O órgão concluiu o atendimento de 14.967 solicitações do público no total; 5.291 reclamações exigiram análise individual com os fundos de saúde ou órgãos profissionais, cerca de 20% a mais do que em 2024. Aproximadamente 60% das reclamações examinadas se referiam a serviços incluídos na cesta de benefícios de saúde cobertos.