Bites capta 40 milhões de dólares para plataforma de IA que treina trabalhadores da linha de frente

A Bites anunciou em 29 de outubro que captou 40 milhões de dólares em uma rodada de financiamento série A liderada pela PeakSpan Capital, elevando o total captado para 55 milhões de dólares. A empresa informou que o investimento apoiará a expansão nos Estados Unidos e o desenvolvimento de sua plataforma de inteligência artificial para treinar funcionários da linha de frente. Entre os investidores existentes estão Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures e Lyra Ventures. O cofundador e diretor executivo Eran Heffetz afirmou: «Criamos a Bites para colocar esse apoio nas mãos de cada funcionário da linha de frente». A plataforma distribui vídeos de treinamento de até 90 segundos por canais como WhatsApp, SMS, Microsoft Teams e Slack, ou por links. Segundo a empresa, os funcionários podem acessar o material sem instalar um aplicativo nem fazer login. A Bites informou que seu AI Studio transforma documentos e procedimentos das empresas em vídeos de treinamento com a identidade da marca em mais de 150 idiomas. O recurso Ask-AI responde às perguntas dos funcionários usando materiais aprovados pela empresa. A companhia citou Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian e Compass Group entre seus clientes. Informou que algumas conexões com sistemas de vendas, clientes e gestão de pessoal já estavam em operação. Phil Dur e Charlie Reinkemeyer, da PeakSpan, integrarão o conselho de administração da Bites. A empresa afirmou que o desenvolvimento da plataforma se concentrará em identificar lacunas de desempenho, criar treinamentos pertinentes e medir resultados de negócios. Os planos de expansão anunciados também incluem canais de parceiros e revendedores e novos setores, como bancos, seguros e profissionais externos.