monday.com resolve problemas de carregamento de My Work e Dashboards para usuários nos EUA

A monday.com restabeleceu o acesso a My Work e Dashboards para os usuários afetados em sua região dos Estados Unidos na noite de segunda-feira, 9 de novembro, após problemas de carregamento durante uma manutenção. A empresa declarou o incidente resolvido às 23:04, no horário de Israel, depois de uma investigação iniciada com um aviso às 21:25. Às 22:23, a monday.com informou que havia aplicado uma correção aos painéis e estava monitorando os resultados. Seu registro de status passou os painéis dos Estados Unidos de uma interrupção parcial para um estado operacional naquele momento. O aviso final dizia: “O incidente em que My Work e Dashboards não carregavam foi resolvido.” Mais cedo naquele dia, a monday.com havia informado, às 17:16, outra interrupção de serviço no servidor dos Estados Unidos, alertando que alguns serviços em outras regiões também poderiam estar indisponíveis. Identificou problemas no carregamento da plataforma às 17:20 e continuava investigando problemas de conectividade em toda a plataforma às 17:54. Uma correção para a interrupção anterior foi aplicada às 18:03, embora os painéis, as automações e a API ainda pudessem apresentar lentidão durante a recuperação. Às 18:27, a empresa continuava trabalhando para restabelecer todas as funcionalidades dos painéis e informou que as automações poderiam continuar lentas. Às 18:42, anunciou o restabelecimento da plataforma e das automações, enquanto o monitoramento dos painéis prosseguia. Em seguida, às 19:30, anunciou o serviço normal e pediu aos usuários que atualizassem as páginas nos navegadores. Todos os horários são de Israel.