KLM зобов’язали виплатити 9 037 шекелів після помилки з багажем, через яку двоє пасажирів не потрапили на рейс

Суд у справах малих позовів у Цфаті зобов’язав KLM виплатити двом пасажирам 7 837 шекелів компенсації та відшкодування витрат, а також 1 200 шекелів судових витрат після того, як помилка в обліку багажу завадила їм сісти на рейс Монреаль — Амстердам. Їхні квитки передбачали два місця зареєстрованого багажу, але система KLM показувала лише одне. Старший судовий реєстратор Йосеф Фіньян прийняв їхню версію подій і відхилив аргумент KLM про те, що вони надто пізно прибули до виходу на посадку. Пасажири відмовилися від альтернативного маршруту з прибуттям у шабат, якого вони дотримуються, не втративши права на компенсацію. Суд частково задовольнив їхній позов на 20 839 шекелів, відхиливши вимогу про штрафне відшкодування та окрему вимогу щодо втраченого багажу.