ادامه تلاش مایکروسافت برای بازیابی خدمات در پی اختلال اوت‌لوک برای کاربران در اسرائیل

مایکروسافت صبح جمعه به تلاش برای بازگرداندن خدمات ادامه داد؛ اختلالی استفاده از اوت‌لوک و دیگر ابزارهای مایکروسافت 365 را برای کاربران در اسرائیل و خارج از آن مختل کرده بود. مشکلاتی که از پنجشنبه آغاز شد، تیمز و کوپایلت را نیز تحت تأثیر قرار داد و کاربران برای ارسال و دریافت ایمیل یا پیوستن به جلسه‌های برنامه‌ریزی‌شده با دشواری روبه‌رو شدند. حساب Microsoft 365 Status در ساعت 07:01 به وقت اسرائیل گفت: «در چند مسیر کاری برای کاهش تأثیر اختلال فعالیت می‌کنیم…». شرکت اعلام کرد که در حال رفع یک مانع و بازگرداندن بخش‌هایی از زیرساخت خدمات خود به وضعیت سالم است. مایکروسافت در ساعت 08:12 گفت که مشغول بازیابی سرورهای بخش جلویی سامانه و تنظیم ترافیک داده‌ها برای بهبود پایداری و افزایش ظرفیت است. این شرکت مدیران سامانه‌ها را به رخداد MO1550821 ارجاع داد. گیل مسینگ، رئیس دفتر مدیریت چک‌پوینت، اختلال گسترده اکسچنج را ناشی از تغییری در پیکربندی دانست که به بار اضافی و شکست در برقراری اتصال انجامید. او گفت در خدماتی با این مقیاس ممکن است اختلال رخ دهد، اما شمار بسیار زیاد کاربران آنها پیامدها را قابل‌توجه می‌کند. به ارزیابی او، طولانی‌شدن فرایند تعمیر مشکل اصلی بود. ایال رون، معاون توسعه ایون، گفت اتکا به زیرساخت مشترک برای ابزارهای ایمیل و اشتراک‌گذاری فایل می‌تواند باعث شود یک نقص، روز کاری کاملی را مختل کند. او گفت معیار سنجش برنامه بازیابی این است که آیا گروه‌ها می‌توانند هنگام اختلال در خدمات همچنان به اطلاعات حیاتی دسترسی داشته باشند و به کار ادامه دهند.