Microsoft continua a recuperação dos serviços após falha do Outlook que afeta usuários em Israel

A Microsoft continuou na manhã de sexta-feira os esforços para restabelecer os serviços após uma falha que prejudicou o Outlook e outras ferramentas do Microsoft 365 para usuários em Israel e no exterior. Os problemas, que começaram na quinta-feira, também afetaram o Teams e o Copilot, e os usuários tiveram dificuldades para enviar e receber e-mails ou participar de reuniões agendadas. Às 07:01, no horário de Israel, o Microsoft 365 Status afirmou: “Estamos trabalhando em várias frentes para reduzir os impactos…” A empresa informou que estava resolvendo um impedimento e devolvendo partes da infraestrutura de seus serviços a condições normais de funcionamento. Às 08:12, a Microsoft disse que estava recuperando servidores frontend e ajustando o tráfego para melhorar a estabilidade e ampliar a capacidade. Orientou os administradores a consultar o incidente MO1550821. Gil Messing, chefe de gabinete da Check Point, atribuiu a ampla interrupção do Exchange a uma mudança de configuração que provocou sobrecarga e falhas de conexão. Ele disse que falhas podem ocorrer em serviços dessa escala, mas que a enorme base de usuários torna as consequências consideráveis. Em sua avaliação, a principal dificuldade era a duração prolongada do processo de reparo. Eyal Ron, vice-presidente de desenvolvimento da Eon, disse que a dependência de uma infraestrutura compartilhada para ferramentas de e-mail e de compartilhamento de arquivos pode fazer com que uma única falha interrompa um dia inteiro de trabalho. Segundo ele, um plano de recuperação é posto à prova pela capacidade das equipes de continuar acessando informações essenciais e trabalhando durante a interrupção dos serviços.