monday.com פתרה את בעיות הטעינה ב־My Work וב־Dashboards למשתמשים בארה״ב

monday.com השיבה את הגישה ל־My Work ול־Dashboards למשתמשים שנפגעו באזור השירות שלה בארה״ב ביום שני בלילה, 9 בנובמבר, לאחר בעיות טעינה במהלך תחזוקה. החברה סימנה את התקלה כפתורה בשעה 23:04 לפי שעון ישראל, לאחר בדיקה שהחלה בהודעה בשעה 21:25. בשעה 22:23 מסרה monday.com כי הותקן תיקון ללוחות הבקרה וכי היא עוקבת אחר התוצאות. ברישום הסטטוס שלה השתנה מצב Dashboards בארה״ב מהשבתה חלקית לפעילות תקינה באותו שלב. בהודעתה האחרונה מסרה החברה: ״התקלה שמנעה את טעינת My Work ו־Dashboards נפתרה.״ מוקדם יותר באותו יום דיווחה monday.com על תקלה נפרדת בשירות בשרת בארה״ב בשעה 17:16, והזהירה כי ייתכן שגם שירותים מסוימים באזורים אחרים אינם זמינים. היא זיהתה בעיות בטעינת הפלטפורמה בשעה 17:20 והמשיכה לבדוק בעיות קישוריות ברחבי הפלטפורמה בשעה 17:54. תיקון לתקלה המוקדמת הותקן בשעה 18:03, אך לוחות הבקרה, האוטומציות וה־API עדיין היו עלולים לפעול באיטיות במהלך ההתאוששות. בשעה 18:27 החברה עדיין פעלה להשבת מלוא התפקוד של לוחות הבקרה ומסרה כי האוטומציות עלולות להמשיך לפעול באיטיות. היא דיווחה כי הפלטפורמה והאוטומציות חזרו לפעול בשעה 18:42, בעוד המעקב אחר לוחות הבקרה נמשך, ולאחר מכן הודיעה על חזרה לשירות רגיל בשעה 19:30 וביקשה מהמשתמשים לרענן את הדפדפנים. כל השעות הן לפי שעון ישראל.