בנק ישראל האריך את ההתייעצות על דואר דיגיטלי עד 30 בנובמבר

המפקח על הבנקים דניאל חחיאשוילי הודיע ביום שישי כי ההתייעצות הציבורית על ההצעה למסירה דיגיטלית של הודעות הבנקים תישאר פתוחה עד 30 בנובמבר. הוא הוסיף כי ההוראה לא תיכנס לתוקף לפני דיון נוסף בוועדת הכלכלה של הכנסת. ההצעה תאפשר לבנקים לקבוע מסירה דיגיטלית כברירת המחדל בלי שהלקוחות יבקשו זאת תחילה. בתשובתו לחמישה חברי כנסת שביקשו להקפיא את המהלך, ציין חחיאשוילי כי 92% מהפעולות הבנקאיות כבר מתבצעות בערוצים ישירים. לטענתו, הודעות דיגיטליות יאפשרו גישה מהירה יותר למידע פיננסי במקום אחד. השינוי המוצע לא יחול על לקוחות בני 70 ומעלה ועל מי שלא השתמשו באתר הבנק או ביישומון שלו בשנה שקדמה לכך. יתר הלקוחות יקבלו הסבר לפני המעבר ויוכלו לחזור לדואר פיזי. גלעד קריב, אפרת רייטן, אלמוג כהן, אחמד טיבי ויצחק פינדרוס פנו לנגיד אמיר ירון ולמפקח. הם הזהירו כי לקוחות שמיומנויותיהם הדיגיטליות מוגבלות, ובהם מבוגרים, עולים וקהילות שפחות מורגלות בשירותים דיגיטליים, עלולים להחמיץ הודעות על משיכת יתר או חיובים בלתי צפויים. ״עבור אוכלוסיות אלה, הדיוור הפיזי אינו פריווילגיה אלא שירות בסיסי וחיוני״, כתבו חברי הכנסת. הם ביקשו לדרוש הסכמה מפורשת של הלקוחות במקום להסתמך על החרגות ועל האפשרות לבקש נייר. חברי הכנסת התנגדו לפרסום מסמך ההתייעצות ב-3 בנובמבר, בתקופת המעבר בין הכנסות ולפני הקמת ועדת הכלכלה החדשה. הם ביקשו לקיים דיון דחוף בוועדה לאחר שתוקם, בהשתתפות נציגי הפיקוח על הבנקים וארגונים רלוונטיים.