KLM condannata a pagare 9.037 shekel dopo un errore sui bagagli che ha impedito a due passeggeri di imbarcarsi

Il Tribunale per le controversie di modesta entità di Safed ha ordinato a KLM di versare a due passeggeri 7.837 shekel a titolo di risarcimento e rimborso delle spese, più 1.200 shekel di spese legali, dopo che un errore nella registrazione dei bagagli aveva impedito loro di imbarcarsi su un volo da Montréal ad Amsterdam. I loro biglietti comprendevano due bagagli da stiva, ma il sistema di KLM ne indicava uno solo. Il funzionario giudiziario superiore Yosef Finian ha accolto la loro ricostruzione e respinto l’argomento di KLM secondo cui erano arrivati troppo tardi al gate. I passeggeri hanno rifiutato un itinerario alternativo con arrivo durante lo Shabbat, che osservano, senza perdere il risarcimento. Il tribunale ha accolto in parte la loro richiesta di 20.839 shekel, respingendo i danni punitivi e una domanda separata per lo smarrimento del bagaglio.