Un passeggero fa causa a Swiss per la seconda cancellazione dopo lo sciopero a Ben Gurion

Un passeggero ha fatto causa questa settimana a Swiss in Israele per la cancellazione di un volo sostitutivo dopo l’interruzione delle operazioni all’aeroporto Ben Gurion in agosto. Chiede diverse migliaia di shekel tra risarcimento e rimborso delle spese, dopo aver acquistato un biglietto separato per raggiungere Israele. La controversia è iniziata il 20 agosto, quando uno sciopero ha fermato le operazioni aeroportuali e un aereo di Swiss in viaggio da Zurigo a Tel Aviv è tornato indietro. Secondo l’atto di citazione, Swiss ha organizzato il pernottamento in albergo e ha comunicato ai passeggeri che avrebbero potuto volare in Israele il giorno successivo. La compagnia ha poi cancellato anche quel volo. Il passeggero sostiene che altre compagnie aeree stavano già riprendendo i collegamenti con Israele, che Swiss non ha spiegato adeguatamente la seconda cancellazione e che non gli ha offerto una soluzione idonea per proseguire il viaggio. Ha trascorso lo Shabbat in Svizzera prima che Swiss accettasse di trasportarlo in Italia. Da lì ha acquistato un biglietto El Al per Israele al prezzo di 450 dollari. Al ritorno, il passeggero ha chiesto un risarcimento, che Swiss ha respinto. Con la causa chiede un risarcimento ai sensi della legge israeliana sui servizi aerei, il rimborso delle spese e danni punitivi. Swiss non ha risposto a una richiesta di commento sul caso prima della pubblicazione dell’articolo.