Il ministero della Salute: il 64,3% dei reclami esaminati sulle casse sanitarie ha portato benefici ai pazienti

Il ministero della Salute israeliano ha pubblicato il 22 ottobre il rapporto sui reclami in materia di assicurazione sanitaria per il 2025, riferendo che il 64,3% dei reclami il cui esame si era concluso ha prodotto un beneficio diretto per i pazienti. Nel dettaglio, il 20,4% è stato ritenuto fondato, il 25,2% è stato risolto durante l’esame o al momento della ricezione e nel 18,7% dei casi informazioni o indicazioni hanno aiutato i pazienti a esercitare i propri diritti. L’ufficio ha completato complessivamente la trattazione di 14.967 richieste del pubblico; 5.291 reclami hanno richiesto un esame individuale con le casse sanitarie o gli organismi professionali, circa il 20% in più rispetto al 2024. Circa il 60% dei reclami esaminati riguardava servizi inclusi nel paniere delle prestazioni sanitarie coperte.