Bites raccoglie 40 milioni di dollari per la piattaforma di IA che forma i lavoratori in prima linea

Bites ha annunciato il 29 ottobre di aver raccolto 40 milioni di dollari in un round di finanziamento di serie A guidato da PeakSpan Capital, portando il totale dei finanziamenti a 55 milioni di dollari. La società ha dichiarato che l’investimento sosterrà l’espansione negli Stati Uniti e l’ulteriore sviluppo della sua piattaforma di intelligenza artificiale per la formazione dei lavoratori in prima linea. Tra gli investitori già presenti figurano Vertex Ventures, Horizon Capital, Rittenhouse Ventures e Lyra Ventures. Il cofondatore e amministratore delegato Eran Heffetz ha dichiarato: «Abbiamo creato Bites per mettere questo sostegno nelle mani di ogni lavoratore in prima linea». La piattaforma distribuisce video formativi della durata massima di 90 secondi attraverso canali come WhatsApp, SMS, Microsoft Teams e Slack, oppure tramite link. Secondo la società, i dipendenti possono accedere ai contenuti senza installare un’applicazione né effettuare l’accesso a un account. Bites ha spiegato che il suo AI Studio trasforma documenti e procedure aziendali in video formativi con il marchio dell’azienda in oltre 150 lingue. La funzione Ask-AI risponde alle domande dei dipendenti utilizzando materiali aziendali approvati. La società ha indicato Unilever, Coca-Cola, Shake Shack, Wynn Resorts, The Venetian e Compass Group tra i suoi clienti. Ha aggiunto che alcuni collegamenti con i sistemi di vendita, gestione dei clienti e del personale erano già operativi. Phil Dur e Charlie Reinkemeyer di PeakSpan entreranno nel consiglio di amministrazione di Bites. La società ha dichiarato che l’ulteriore sviluppo della piattaforma si concentrerà sull’individuazione delle carenze nelle prestazioni, sulla creazione di formazione pertinente e sulla misurazione dei risultati aziendali. I piani di espansione annunciati comprendono anche canali di partner e rivenditori e nuovi settori, come quello bancario, assicurativo e del personale esterno.