monday.com risolve i problemi di caricamento di My Work e Dashboards per gli utenti USA

monday.com ha ripristinato l’accesso a My Work e Dashboards per gli utenti interessati nella propria regione statunitense la sera di lunedì 9 novembre, dopo problemi di caricamento durante la manutenzione. La società ha dichiarato risolto l’incidente alle 23:04, ora israeliana, dopo un’indagine iniziata con un avviso alle 21:25. Alle 22:23, monday.com ha comunicato di aver applicato una correzione ai pannelli di controllo e di monitorarne i risultati. Il registro di stato ha indicato in quella fase il passaggio dei pannelli statunitensi da un’interruzione parziale alla piena operatività. L’avviso finale recitava: «L’incidente relativo al mancato caricamento di My Work e Dashboards è stato risolto». In precedenza, lo stesso giorno, monday.com aveva segnalato alle 17:16 un’altra interruzione del servizio sul server statunitense, avvertendo che anche alcuni servizi in altre regioni potevano non essere disponibili. Alle 17:20 aveva individuato problemi di caricamento della piattaforma e alle 17:54 continuava a indagare sui problemi di connettività nell’intera piattaforma. Una correzione per l’interruzione precedente è stata applicata alle 18:03, mentre pannelli di controllo, automazioni e API potevano ancora essere lenti durante il ripristino. Alle 18:27, la società continuava a lavorare per recuperare tutte le funzionalità dei pannelli e comunicava che le automazioni potevano restare lente. Alle 18:42 ha annunciato il ripristino della piattaforma e delle automazioni, proseguendo il monitoraggio dei pannelli. Ha poi annunciato il ritorno al servizio regolare alle 19:30 e chiesto agli utenti di aggiornare le pagine dei browser. Tutti gli orari sono quelli di Israele.