卫生部：已完成审查的医保机构相关投诉中64.3%使患者受益

以色列卫生部10月22日发布2025年医疗保险投诉报告，称在已完成审查的投诉中，64.3%为患者带来了直接益处。具体来看，20.4%的投诉获认定成立，25.2%在审查期间或受理时得到解决，18.7%通过提供信息或指导，帮助患者行使自身权利。该部门共办结公众咨询及诉求14,967件，其中5,291件投诉需要与医保机构或专业机构进行个案审查，比2024年增加约20%。接受审查的投诉中，约60%涉及公共医疗保险保障范围内的服务。