KLM חויבה לשלם 9,037 ש״ח לאחר שטעות בכבודה מנעה משני נוסעים לעלות לטיסה

בית המשפט לתביעות קטנות בצפת חייב את KLM לשלם לשני נוסעים 7,837 ש״ח בפיצויים ובהחזר הוצאות, ועוד 1,200 ש״ח בהוצאות משפט, לאחר שטעות ברישום הכבודה מנעה מהם לעלות לטיסה ממונטריאול לאמסטרדם. כרטיסי הנוסעים כללו שתי מזוודות לבטן המטוס, אך במערכת של KLM נרשמה מזוודה אחת. הרשם הבכיר יוסף פיניאן קיבל את גרסתם ודחה את טענת KLM שלפיה הגיעו לשער העלייה למטוס מאוחר מדי. הנוסעים סירבו למסלול חלופי שהיה מביא אותם ליעדם בשבת, משום שהם שומרי שבת, בלי שאיבדו את זכאותם לפיצוי. בית המשפט קיבל חלקית את תביעתם בסך 20,839 ש״ח, ודחה את הדרישה לפיצויים לדוגמה ואת הדרישה הנפרדת בגין אובדן כבודה.